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Cara ADUC

Riferimento legge 172/2017 - bollette telefoniche mensili con aumento

2 febbraio 2018
Domanda 2 febbraio 2018
Salve,
vi leggo da parecchio tempo e sempre con interesse. In riferimento però alla legge 172/2017 che, dal 1 aprile 2018, prevede la fatturazione dei vari abbonamenti con cadenza mensile e non più a 28 gg, non mi sembra di avere letto nulla, o forse mi è sfuggito. Si perché, come si dice, fatta la legge, trovato l'inganno.
Infatti la legge prevede la fatturazione mensile e non più a 28 gg. E quindi in un anno non saranno più 13 fatture (365 gg diviso 28 da un risultato appunto di 13) ma saranno 12, giustamente.
Ciò presuppone un risparmio al consumatore / abbonato. Purtroppo la legge non dice che la quota deve rimanere la stessa. Pertanto oggi, tutte le società (Tim, vodafone, sky...ecc ecc...) stanno inviando delle lettere dove dicono che l'importo totale dell'abbonamento non cambia e per fare ciò o aumentano il canone o aumentano l'importo del singolo servizio.
Hanno anche il coraggio di fartelo sembrare un vantaggio. Sentite nella lettera inviatami da Sky quanto si dice...
"Il costo del tuo abbonamento annuale non cambierà, rimanendo uguale a quello applicato dal 1 ottobre 2017 ".
Vorrei un vostro parere e se state impostando una qualsiasi forma
di protesta, vorrei sottoscriverla. Grazie.
Tullio, da Marmirolo Mn

Risposta ADUC
Ce ne siamo occupati quando la legge è stata approvata: https://www.aduc.it/comunicato/tlc+bollette+28+giorni+legislatore+sia+piu+incisivo_26995.php
Quanto al suo caso, se questa è l'unica comunicazione che ha ricevuto è gravemente lacunosa e incompleta, perché non è vero che il prezzo resta lo stesso, il prezzo cambia. E quindi avrebbero dovuto inviarle una comunicazione di modifica delle condizioni contrattuali, a seguito della quale lei ha diritto di recedere senza penali. Le chiediamo quindi se ha ricevuto anche alte comunicazione, e se può inviarcele tutte. Qui ulteriori informazioni: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+internet+tv+pagamento+regole+diritto_11332.php#Voce_5
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Ha risposto Emmanuela Bertucci: https://www.aduc.it/info/bertucci.php
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