Cara ADUC
rientrato in telecom ma Fastweb fattura
Domanda
29 gennaio 2017
Buongiorno, avevo un contratto con Fw per utenza partita iva rientrato in telecom in data 16/12/2016 ma tutt'oggi fastweb non ha chiuso il contratto millantando la mancanza di una comunicazione da parte di telecom di un codice 12. Inoltre ho già ricevuto la prima fattura telecom con consumi fatturati dal 16/12/2016 e quindi
ufficialmente e legalmente da quella data sono cliente telecom. come devo comportarmi? ho già disattivato il rid a FWAllego la prima fattura tim
Antonio, da Siracusa (SR)
Antonio, da Siracusa (SR)
Risposta ADUC
non faccia niente e ignori. Quando e se dovessero avanzare una pretesa tramite raccomandata A/R, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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