richiesta subentro Tim in giacenza da oltre un anno

Buon pomeriggio, il mio nome è Amelia Cocomazzi e sono titolare di un numero di telefonia fissa con Tim da qualche anno. Ho richiesto nel novembre 2016 il subentro avendo aperto partita iva ed indicando i dati della ditta a me intestata a cui emettere fattura per poter contabilmente scaricare i costi.
a tutt'oggi non ho ricevuto nessuna risposta, nonostante reclami e pec inviate
cosa mi conviene fare?
grazie e colgo l'occasione per inviare anche i miei migliori auguri
Amelia, da San Giovanni Rotondo