Richiesta di rimborso

Spett.le ADUC
Vi contatto per un problema relativo ad un noleggio auto.
Ho prenotato una macchina per il periodo di agosto (07/08 – 26/08) con la compagnia “Rentalcars” che mi sembrava la più conveniente.
All’atto della prenotazione come mia abitudine, ho provveduto al pagamento. A distanza di qualche giorno mi è pervenuta una mail dalla Rentalcars con cui mi si proponeva una integrazione della copertura assicurativa, con la protezione completa dell’autovettura per un importo di € 142.50.
Quindi, ritenendo la cosa conveniente, ho pagato questo ulteriore importo.
Al momento del ritiro del veicolo Presso la compagnia di noleggio Rhodium, convenzionata con rentalcar, L’operatrice mi disse che questa copertura aggiuntiva a loro non risultava. Hanno quindi provato ripetutamente a contattare la Rentalcars telefonicamente ma senza esito. Quindi mi hanno proposto di sottoscrivere con loro una nuova copertura al costo di € 200,95,che Vi invio in allegato, e poi al rientro dalle ferie chiedere il rimborso
direttamente alla Rentalcar per la copertura aggiuntiva pagata.
A breve distanza (3 o 4 giorni) sono stato contattato telefonicamente da un’operatrice Rentalcars la quale mi ha semplicemente detto che la richiesta non poteva essere soddisfatta perché le due coperture (la loro e la successiva della compagnia Rhodium) erano diverse e quindi non avevo diritto al rimborso.
Al di là delle motivazioni addotte (mi sembrano veramente poco sostenibili) ritengo che se errore c’è stato non è sicuramente imputabile a me ma ad una incomprensione tra le due compagnie di noleggio.
Ho provato a scrivere anche alla compagnia Rhodium ma non mi hanno neanche risposto.
A questo punto Vi chiedo che cosa posso fare?
Intanto Vi ringrazio per la diponibilità e attendo notizie.
Cordiali saluti
Carlo, da Frascati (rm)