Cara ADUC
richiesta rimborso volo aereo
Domanda
10 maggio 2018
Buongiorno,
ho effettuato tramite Fly-go la prenotazione del volo aereo Torino Caselle-Londra Luton e ritorno con Air Blue per i giorni 04/5/2018-08/05/2018 ma al check in a Torino Caselle ho avuto la brutta sorpresa che i biglietti emessi a nome xxxxx, come giustamente indicato nella mail di conferma della prenotazione, erano a nome xxxxxxyyy.
Per questo spiacevole disguido ho dovuto effettuare un cambio biglietto presso la biglietteria di Torino Caselle con un costo di ben Euro 105!
Allego copia della prenotazione e del pagamento effettuato per il cambio biglietto.
In attesa di cortese e sollecita risposta invio cordiali saluti
Mariella, da Nichelino (TO)
ho effettuato tramite Fly-go la prenotazione del volo aereo Torino Caselle-Londra Luton e ritorno con Air Blue per i giorni 04/5/2018-08/05/2018 ma al check in a Torino Caselle ho avuto la brutta sorpresa che i biglietti emessi a nome xxxxx, come giustamente indicato nella mail di conferma della prenotazione, erano a nome xxxxxxyyy.
Per questo spiacevole disguido ho dovuto effettuare un cambio biglietto presso la biglietteria di Torino Caselle con un costo di ben Euro 105!
Allego copia della prenotazione e del pagamento effettuato per il cambio biglietto.
In attesa di cortese e sollecita risposta invio cordiali saluti
Mariella, da Nichelino (TO)
Risposta ADUC
veramente dai suoi allegati non risulta il doppio nome, poichè sia sulla conferma della prenotazione sia sul biglietto aereo figura solo il suo nome.
In ogni caso non si può dire che via una confusione di soggetto, ma solo un disguido per errore di trasposizione dei dati, fatto che non dava adito al pagamento di un secondo biglietto.
Comunque se Lei riesce ad individuare quale società ha commesso l'errore, può richiedere il rimborso di quanto indebitamente pagato.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In ogni caso non si può dire che via una confusione di soggetto, ma solo un disguido per errore di trasposizione dei dati, fatto che non dava adito al pagamento di un secondo biglietto.
Comunque se Lei riesce ad individuare quale società ha commesso l'errore, può richiedere il rimborso di quanto indebitamente pagato.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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