Mercoledì 10 giugno 2026
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Cara ADUC

Richiesta di rimborso da parte di Tim

13 maggio 2018
Domanda 13 maggio 2018
Lo scorso anno la Tim mi avvisa che avrebbe cambiato i termini del contratto aumentando le tariffe, essendo a conoscenza del fatto che a quel punto potevo cambiare gestore senza incorrere in penali lo faccio, consecutivamente pago anche un’ultima bolletta intera per un solo giorno di permanenza in più aTim, convinto di aver risolto tutte le mie pendenze con la società.
Ieri trovo nella posta una nuova fattura di Tim dove reclamano 100,65€ per annullamento sconto SMART VOCE CASA per cessazione anticipata Tim smart.
A voi sembra normale? Se non avessero manifestato l’intenzione di aumentare le tariffe non avrei cambiato gestore e ora vorrebbero indietro i soldi dei sconti che mi spettavano per aver aderito a quel piano, naturalmente non ho intenzione di renderglieli!
Voi cosa ne pensate?!
Allego foto della fattura.
Roberto, da Marino (RM)

Risposta ADUC
dovrebbe rivedere i termini della comunicazione di variazione tariffaria pervenutale; generalmente se si intende recedere o migrare il servizio senza attribuzione di spese, occorre darne comunicazione formale al gestore, che altrimenti è legittimato a richiedere i costi ordinari alla cessazione anticipata del contratto. Dal suo allegato sembrerebbe proprio questa la motivazione dell'addebito.
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