Richiesta di rimborso Airchina

Gent.le Servizio Clienti,
Vi scrivo in merito al problema riscontrato con la compagnia Airchina con la quale avevo comprato dei biglietti:
- Andata Milano - Bangkok con scalo a Pechino in data 28 Dicembre 2016
- Ritorno Bangkok- Milano con scalo a Pechino in data 14 Gennaio 2017.
Avendo comprato i biglietti con largo anticipo, sono stati rischedulati i voli più volte prima della data di partenza. Purtroppo abbiamo riscontrato problemi sia con i voli di andata che di ritorno.
Abbiamo avuto all'andata l'inconvenienza di dover attendere per quasi 19 ore all'aeroporto di Pechino il secondo volo per Bangkok. Allego i nuovi orari (perché l'andata da Milano era stata anticipata dalle ore 20 alle 12.30) a dimostrazione del fatto.
Al ritorno abbiamo avuto problemi ben più gravi. Il secondo aereo da Pechino a Milano partiva prima dell'arrivo del primo aereo che avremmo dovuto prendere, senza che ci fosse stata data un'opzione di cambio valida. Ci è poi stato comunicato all'arrivo a Pechino che il primo volo per Milano diretto sarebbe stato solamente il lunedì mattina, quindi dopo quasi 48 ore. Sono però riuscita a farmi spostare il volo facendo un altro scalo a Monaco ed arrivando a Milano la domenica in mattinata. Vi allego il biglietto, dimostrando che sarei dovuta arrivare a Milano il 14 gennaio alle ore 18, mentre sono riuscita ad atterrare il 15 gennaio dopo le 9, con circa 15 ore di ritardo rispetto al biglietto comprato.
E' possibile secondo voi ricevere una compensazione, a seguito delle troppe numerose ore di scalo? Facendo un conteggio di ore perse, sono intorno alle 34 ore di scalo che la compagnia mi ha gravato.
In attesa di un vostro riscontro, vi auguro una buona giornata.
Grazie
Daniela, da Milano (MI)