Richiesta recupero credito Fastweb

Un altro problema con Fastweb, forse una delle peggiori TLC italiane per quanto riguarda il customer service.
Cerco di fare un sommario di una storia di oltre 1 anno per capire come comportarmi ora. Tutto e' iniziato quando Fastweb mi ha proposto per telefono un contratto combinato con il mio abbonamento Sky. A quanto pare hanno avuto problemi tecnici quando il mio contratto e' stato registrato ed invece di sottoscrivere l'offerta mi hanno fatto un abbonamento normale, 25 euro al mese piu' caro di quanto accettato per telefono.
Dopo svariate comunicazioni sia telefoniche che via raccomandata, inclusa una richiesta di recesso inviata lo scorso agosto e costanti problemi con il servizio (50% del tempo non funzionava), ho deciso di smettere di pagarli dopo 1 mese dall'invio della raccomandata di recesso. Ho scritto ed inviato fax (tutti documentati) rimarcando l'invalidita' del contratto e le mie ripetute comunicazioni ma mi hanno sempre ignorato.
Ora hanno ingaggiato una azienda di riscossione crediti per le fatture da me non pagate (avevo mandato la richiesta di recesso). Ho anche mandato tutti i dettagli delle comunicazioni a questa societa' ma se ne sono fregati e mi stanno intimando di pagare o procederanno per vie legali. Credo di avere un sacco di prove per dimostrare che dovrei anzi avere un rimborso ma vorrei un vostro consiglio su come procedere e cosa posso aspettarmi realmente. Grazie
Vito, da Roma (RM)