Richiesta pagamento non dovuto EOLO

Buongiorno, vi scrivo per chiedere un consiglio in quanto mi viene richiesto, dalla ditta di telecomunicazioni EOLO, un pagamento a mio parere non dovuto.
Riporto la cronistoria dell'evento:
19/10/18 - Emissione fattura da parte di EOLO di 73,20€
24/10/18 - Chiedo spiegazioni tramite apposito formulario online, in quanto recentemente non vi è stato nessun intervento manutentivo sul mio impianto
09/11/18 - L'assistenza mi risponde che la fattura riguarda un intervento del 25/08/16 (ovvero di due anni fa) "a causa di una manomissione dell'impianto che ha comportato la chiusura del relativo guasto Causa cliente SI"
11/11/18 - Rispondo allegando copia della ricevuta rilasciatami dall'installatore di EOLO il quale certifica che la causa dell'intervento non è imputabile al cliente (allegato anche alla presente). Richiedo l'annullamento della fattura.
11/11/18 - EOLO mi risponde dicendo che risultava che io avessi ripuntato l'antenna EOLO, e che il segnale avesse quindi smesso di funzionare
12/11/18 - Rispondo in questo modo: "si evince chiaramente dal verbale tecnico che l'intervento è stato concluso con la sostituzione della radio (non con il ripuntamento della radio precedentemente installata), evidentemente difettosa. Tant'è che ricordo di essere stato "rimproverato" dal vs. tecnico per non aver descritto in maniera chiara il problema, visto che la leggera rotazione dell'antenna dovuta al temporale non era rilevante, e che era una fortuna che avesse con sé un'antenna di ricambio (altrimenti sarebbe dovuto tornare una
seconda volta addebitandomi il costo dell'intervento)"
13/11/18 - Risposta di EOLO: "Come previsto dalle norme contrattuali da Lei sottoscritte, i danni all'antenna causati da eventi atmosferici sono a carico totalmente del Cliente. Le comunichiamo il link https://www.eolo.it/home/chi-siamo/informazioni-legali/doc/contratto.html in cui può leggere le condizioni
contrattuali riguardanti apparati e dispositivi al paragrafo 6 del contratto".
A onor del vero all'epoca della segnalazione del guasto io avevo ipotizzato che la causa dello stesso fosse il temporale, mentre il tecnico di EOLO mi disse che io avevo sbagliato e che l'antenna difettosa (non danneggiata dal temporale) era da sostituire.
Se nel verbale del LORO manutentore c'è scritto che la causa non è imputabile al cliente, perché si ostinano a tentare di farmi pagare un intervento di oltre due anni fa, cambiando di volta in volta il motivo dell'addebito (siamo passati da manomissione a ripuntamento ed infine causa temporale)?
Cosa devo rispondere all'assistenza affinché venga annullata la fattura?
Ringraziandovi per la cortese disponibilità porgo
Cordiali saluti,
Federico