Richiesta attivazione linea vodafone a mia insaputa

Gentile Aduc, in data 16/12 c.a. la vodafone mi informa di aver preso in carico una mia richiesta di attivazione linea, richiesta in realtà mai effettuata da me, immediatamente contatto la vodafone e l'operatrice mi dice che la richiesta è stata fatta il giorno precedente, senza darmi altra spiegazione, mi dice che l'unica soluzione è fare una registrazione in cui io chiedo la sospensione della richiesta, mi rifiuto di farla, perchè non avendo attivato nulla non devo sospendere niente. Chiedo attraverso il canale social della vodafone che cosa fosse successo e soprattutto di mettermi per iscritto che è stato un loro errore, mi dicono che mi avrebbero contattato, ma non lo fanno. Intanto io contatto il mio operatore, infostrada, chiedendo se ci sono richieste di migrazione e qualora ci fossero di non tenerle in conto, ma mi convinco che la vodafone voglia in realtà attivarmi una nuova linea, quindi sono tranquilla, perchè basta rifiutarmi, per non avere fastidi, fermo restando che devo prendere provvedimenti, perchè resto sempre oggetto di una truffa. La vodafone persiste e mi inviano anche la vodafone station, che io ho rifiutato, oggi ricontattandoli chiedo ulteriori spiegazioni e mi dicono che è stata addirutta fatta richiesta di migrazione, quindi hanno anche il mio codice migrazione (non capisco come abbiano fatto) e la richiesta è stata fatta via web. Quest'altro operatore intelligentemente mi dice che hanno disconosciuto la mia richiesta, mi daranno conferma domani. Intanto io voglio procedere in qualche maniera, è stata fatta una richiesta a mio nome, con i miei dati. Cosa devo fare? Mi potete dare istruzioni? Ringraziando per la risposta, auguro un Sereno Natale
Teresa, da Saronno (VA)