Ricalcoli

A settembre 2017 ho sottoscritto un contratto gas con Optima con rata fissa mensile. A luglio sono passato ad altro operatore, ma nella bolletta di giugno 2018 c'è stato un ricalcolo dei consumi mensili effettuati e del valore di inizio contratto.
Premetto che ancora ho un contatore vecchio tipo (quindi non telematico) e nella domanda di attivazione ho fornito il valore iniziale letto dal contatore. Questo valore dopo 8 mesi è stato cambiato, addebitandomi la differenza, senza ovviamente poter fornire adeguate giustificazioni. Inoltre sono stati ricalcolati i consumi mensili (dichiarati valori reali e non più stimati, anche se non c'è mai stata una lettura dei valori) dove ovviamente è stato concentrato il consumo in alcuni mesi (facendomi andare oltresoglia e quindi sovrafatturando l'eccedenza e consumi molto esigui in altri mesi dove i valori sottosoglia non sono compensati... Ripeto che in quel periodo non c'è stata alcuna lettura da parte degli addetti o mia autolettura.
Non ho pagato la bolletta in questione, contestandola via mail è tramite callcentre, ed ero in attesa di approfondimenti, ma ora intimano il recupero credito.
Cosa consigliate fare?
Vito, dalla provincia di RM