Lunedì 8 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Restituzione promozione goduta TISCALI imprevista

13 febbraio 2018
Domanda 13 febbraio 2018
Tiscali mi ha inviato una fattura di chiusura non congrua in quanto non in linea con il contratto sottoscritto. In quanto viene specificato che il contratto in caso di recesso, previo 30 gg può essere chiusi con una spesa non superiore ai 84,69 euro in ogni momento. Pertanto ritengo errata la spesa delineata come : ADSL - Restituzione promozione goduta 0704629357 03/01/2018 - 03/01/2018 € 161. Per il quale nel contratto non ne vengono specificati l’esistenza, ne i costi e modalità di calcolo. Tutto questo senza considerare che il contratto e’ stato chiuso perché mai goduto del servizio sottoscritto seppur nella forma nemmeno minima secondo gli standard sanciti dalla comunità europea per cui la velocità in upload deve essere di almeno 512kbps contro i miei 0.05 misurati per tutto il tempo, con testimonianza le mie innumerevoli richieste di assistenza. Per la Quale Loro stessi mi dan conferma di disdetta a seguito dei miei reclami per servizio minimo non offerto.
La mia richiesta
Desidero pagare il dovuto. Cioè le spese da sostenere relative al dettaglio costi e consumi e il costo di chiusura contratto che, come sottoscritto, non deve superare gli 84 euro.
Massimo, da Monserrato (CA)

Risposta ADUC
quello che le chiedono e' previsto per norma, quindi vale anche se non e' indicato in contratto. Non avrebbe dovuto chiudere il contratto senza intimare il rispetto dello stesso e che in caso contrario sarebbe stato sciolto per loro colpa. Faccia un tentativo con una diffida in cui fa presente che lo scioglimento del contratto e' avvenuto per colpa loro e' quindi nulla (neanche gli 84 euro) sarebbe dovuto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →