Cara ADUC
Restituzione ordine
Domanda
13 agosto 2014
Salve,
Ho fatto un acquisto online, ma non sono soddisfatto, perché il prodotto non è di qualitá. Ho chiesto a fare reso in cambio di rimborso ma il venditore mi ha detto che lui non obbligato di accettare restituzione e non vuole fare rimborso. Cosa posso fare per restituire la merce e ricevere rimborso?
Grazie
Denys, da Novi Ligure (AL)
Ho fatto un acquisto online, ma non sono soddisfatto, perché il prodotto non è di qualitá. Ho chiesto a fare reso in cambio di rimborso ma il venditore mi ha detto che lui non obbligato di accettare restituzione e non vuole fare rimborso. Cosa posso fare per restituire la merce e ricevere rimborso?
Grazie
Denys, da Novi Ligure (AL)
Risposta ADUC
se l'oggetto ha un difetto di conformita', puo' fare riferimento alla specifica legge: qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Altrimenti, se ce ne sono gli estremi, puo' usufruire del diritto di recesso. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Altrimenti, se ce ne sono gli estremi, puo' usufruire del diritto di recesso. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
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