Restituzione acconto Partiriparti

Buongiorno,
abbiamo stipulato un contratto per un pacchetto vacanze con l'Agenzia Viaggi Partiriparti di Cadoneghe (PD) che, come abbiamo visto dal vostro sito, è già stata oggetto di richiesta di un vostro intervento.
Si tratta di una convenzione per avere prezzi agevolati per 20 anni per l’acquisto delle vacanze.
La stipula è avvenuta a casa nostra, prima abbiamo incontrato delle promoter ed in seguito un altro collega che ci ha illustrato i metodi di pagamento.
Al momento della stipula del contratto abbiamo versato a titolo di acconto 700 euro.
Una volta che ci siamo resi conto di come funzionava la proposta dell'agenzia, all'inizio sembrava tutto molto conveniente ma alla fine ci è stato richiesto di sottoscrivere un finanziamento per 5900 euro, abbiamo deciso di recedere dal contratto.
Abbiamo inviato 5 giorni dopo la firma del contratto, come indicato sul vostro sito, una raccomandata A/R, inviata per conoscenza anche a Voi, con richiesta di recessione e di rimborso entro 14 giorni dell'acconto (contratto firmato il 28 gennaio, raccomandata inviata il 4 febbraio).
La raccomandata è stata consegnata all'agenzia il 07/02/2014. La pratica per il finanziamento è stata bloccata, ci hanno inviato una mail di conferma, ma ad oggi non ci è ancora stato effettuato il rimborso dell'acconto.
Alleghiamo copia del contratto e della raccomandata.
Nel contratto sono inoltre specificate delle spese per la recessione che, come avete già fatto notare nel vostro intervento precedente sul vostro sito, sono nulle.
Come dobbiamo comportarci per poter avere il rimborso di quanto versato?
Ringraziamo in anticipo per il vostro aiuto
Cordiali saluti
Giorgio, da Legnaro (PD)