Cara ADUC
responsabilità ATAC
Domanda
5 gennaio 2018
Buon pomeriggio,
il giorno 19/12 ho preso la metro B di Roma da Laurentina a Termini dovendomi recare a Milano con Italo; purtroppo la metro ha avuto dei rallentamenti per un guasto tecnico nella stazione di Magliana; il ritardo è stato di circa mezzora ed ho perso il treno per Milano.
Il biglietto originale era stato da me acquistato a circa 20 euro; sono stato costretto ad acquistare un nuovo biglietto per un prezzo di circa 80 euro.
Ho provato a contattare sia atac che italo ma mi hanno risposto che non era previsto alcun rimborso (nel secondo caso in realtà non ci sono responsabilità, speravo comunque in un gesto di cortesia)
Volevo chiedere se, per la vostra esperienza, posso agire in qualche modo per avere una qualche forma di rimborso.
grazie
Piero, da Pisa (PI)
il giorno 19/12 ho preso la metro B di Roma da Laurentina a Termini dovendomi recare a Milano con Italo; purtroppo la metro ha avuto dei rallentamenti per un guasto tecnico nella stazione di Magliana; il ritardo è stato di circa mezzora ed ho perso il treno per Milano.
Il biglietto originale era stato da me acquistato a circa 20 euro; sono stato costretto ad acquistare un nuovo biglietto per un prezzo di circa 80 euro.
Ho provato a contattare sia atac che italo ma mi hanno risposto che non era previsto alcun rimborso (nel secondo caso in realtà non ci sono responsabilità, speravo comunque in un gesto di cortesia)
Volevo chiedere se, per la vostra esperienza, posso agire in qualche modo per avere una qualche forma di rimborso.
grazie
Piero, da Pisa (PI)
Risposta ADUC
si tratta di due mezzi di trasporto scollegati fra di loro, ragion per cui mancano i presupposti della sua pretesa.
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