Cara ADUC
reso su unieuro
Domanda
24 dicembre 2016
salve, ho acquistato sul loro sito scegliendo il ritiro in negozio dove ho provveduto a pagare l'articolo. Mi dicono che non è previsto il rimborso del denaro ma solo del buono dato che l'ho acquistato sul punto vendita, mentre l'ordine l'ho fatto dal sito ed ho solo scelto il ritiro nel loro locale, selezionando questa opzione il pagamento viene imposto in negozio e non è possibile farlo online.
Stefano, da Rimini
Stefano, da Rimini
Risposta ADUC
il suo acquisto e' nel negozio e non online, e quindi viene meno lo spirito della legge sul diritto di recesso, che tutela perche' l'acquirente non ha potuto prendere visione direttamnte del prodotto, visione che lei, prima dell'acquisto, ha potuto effettuare. Quindi non valgono le norme del diritto di recesso (ma valgono -faccia attenzione- comunque le norme per i difetti di conformita':
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php) e, se abbiamo capito il suo quesito le stanno proponendo un buono acquisto in cambio della cessione della merce, cessione che, se non c'e' un difetto della merce stessa, e' una loro concessione e non un suo diritto di legge. Concessione che, di conseguenza, loro gestiscono come credono piu' opportuno.
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php) e, se abbiamo capito il suo quesito le stanno proponendo un buono acquisto in cambio della cessione della merce, cessione che, se non c'e' un difetto della merce stessa, e' una loro concessione e non un suo diritto di legge. Concessione che, di conseguenza, loro gestiscono come credono piu' opportuno.
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