Cara ADUC
Reso non rimborsato
Domanda
9 gennaio 2018
Salve, ho effettuato un ordine di una coppia di tavolini per salotto il 30/10/2016 sul sito REGINAHOME, i tempi d'arrivo previsto dichiarato da sito 25 giorni, spedizione arrivata 09/12/2016 (dopo 40 giorni).
Ho Richiesto restituzione reso dell'acquisto il 12/12/2016, ritiro effettuato 10/01/2017 (dopo 30 giorni).
Ad oggi 07/01/2018 l'importo di Euro 123,08 non è stato RIMBORSATO.
Ho allegato file con mail di svariati solleciti di rimborso dove mi garantivano che avrebbero provveduto all'accredito dell'importo in pochi giorni, ma ad oggi nessun rimborso è stato eseguito.
Cosa devo fare.
In attesa di comunicazioni in merito
porgo distinti saluti
Eugenio, da Zumpano (CS)
Ho Richiesto restituzione reso dell'acquisto il 12/12/2016, ritiro effettuato 10/01/2017 (dopo 30 giorni).
Ad oggi 07/01/2018 l'importo di Euro 123,08 non è stato RIMBORSATO.
Ho allegato file con mail di svariati solleciti di rimborso dove mi garantivano che avrebbero provveduto all'accredito dell'importo in pochi giorni, ma ad oggi nessun rimborso è stato eseguito.
Cosa devo fare.
In attesa di comunicazioni in merito
porgo distinti saluti
Eugenio, da Zumpano (CS)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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