Cara ADUC
Reso cucina da EURONICS
Domanda
4 aprile 2022
Buonasera ho acquistato una cucina online da EURONICS la quale mi è stata consegnata il giorno 24-03-2022 una volta montata ho fatto delle prove durante il giorno ma ho visto che non era come io me l'aspettavo. Il problema che la logistica che mi ha portato la cucina ha spaccato l'imballo portandoselo via cosi non posso piu spedirla indietro (a mie spese perchè non hanno questo tipo di servizio) ed ho tempo 14 giorni. Ho provato a chiamare il supporto mi hanno detto che senza scatola devo tenerla si può fare qualcosa? Grazie anticipatamente
Matteo, dalla provincia di MI
Matteo, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
trattandosi di un difetto di conformità qui la nostra scheda pratica sulla garanzia le spese sono a carico del commerciante, a cui farà presente la cosa chiedendo di inviare qualcuno che imballi e provveda alla bisogna se c'è da ritirare la cucina, oppure che provveda a rederla funzionale come da contratto direttamente a casa sua.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora.
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