Resi solo se rivendibili: legittimi?

È pratica comune da parte di molti negozi e catene (esempi: Leroy Merlin, Decathlon) permettere il reso degli articoli acquistati anche dopo periodi di tempi molto lunghi, fino a un anno, ma poi al momento della verità il reso viene rifiutato perché l'articolo non ha più la confezione originale, l'etichetta, o non è più in condizioni ottimali...in sostanza, siccome ciò che loro vogliono è rivendere l'articolo (alcuni lo dicono anche apertamente), rifiutano tutto ciò che non sia rivendibilie.
Ora, a parte il fatto che una persona dopo un anno si presume che l'articolo l'abbia usato e possibilmente avrà anche buttato la confezione, e tralasciando anche il fatto che in molti casi per potere materialmente accedere all'articolo la confezione di deve rompere, spesso in modo non reversibile, mi chiedo se tale pratica è legittima: si annuncia un anno di tempo per il reso come specchietto per le allodole, poi si rifiuta tutto o quasi tutto adducendo le scuse più svariate.
Addirittura nel caso di indumenti sportivi, i resi sono stati rifiutati dicendo che sono stati usati e non sono più rivendibili (in tempo di COVID? Li vogliono rivendere...davvero?) L'acquirente giustamente faceva notare che i capi erano stati da lui lavati, senza però ottenere l'accettazione del reso.
Non dovrebbero le imprese accettare il reso a prescindere (salvo i casi, ovvi, in cui sia palese il danneggiamento da parte del compratore)? Non dovrebbe essere un problema del compratore se poi l'azienda vuole rivendere il bene o buttarlo o farne altri utilizzi.
Davide, dalla provincia di BO