Cara ADUC
rescindere contratto telefonico
Domanda
22 maggio 2013
Buongiorno,
circa 1 anno fa ho sottoscritto un abbonamento vodafone relax ricevendo un iphone5 e impegnandomi per 30 mesi... vorrei sapere se posso rescindere prima della scadenza dal contratto (e quali siano le penali) in quanto il servizio ricevuto è veramente scarso... sia per quanto riguarda il segnale per il cellulare che per internet. Grazie per l'aiuto!
Chiara, da Albano Laziale (RM)
circa 1 anno fa ho sottoscritto un abbonamento vodafone relax ricevendo un iphone5 e impegnandomi per 30 mesi... vorrei sapere se posso rescindere prima della scadenza dal contratto (e quali siano le penali) in quanto il servizio ricevuto è veramente scarso... sia per quanto riguarda il segnale per il cellulare che per internet. Grazie per l'aiuto!
Chiara, da Albano Laziale (RM)
Risposta ADUC
dipende dal contratto, specificatamente dal contratto che riguarda il telefono. Se si trattasse di un acquisto a rate, per esempio, una disdetta anticipata comporterebbe il dover pagare penali. Se invece si trattasse di un comodato gratuito, la penale non dovrebbe esserci a patto di provvedere alla corretta restituzione (nei modi e tempi previsti dal contratto). Per quanto riguarda il resto le penali non devono esserci perche' eliminate dal decreto Bersani, ma potrebbe dover rimborsare delle spese che il contratto deve evidenziare (e che potra' verificare anche sul sito del garante, veda a questo link alla voce "disdetta anticipata e penali":
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_12
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_12
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