Cara ADUC
Recupero crediti ENI
Domanda
21 dicembre 2017
Ho ricevuto un sms di un numero che mi chiedeva di contattarli per documenti che mi riguardavano, ho chiamato non mi hanno voluto dire chi erano, solo che avevo delle bollette ENI da pagare.
Premetto che avevo un attività nel 2012 chiuso attività e disdico il contratto ENI nonostante ciò la ENI continua per altri 9 mesi a fatturate fatture di stima nei miei confronti con consumo a zero, dopo innumerevoli telefonate fax e raccomandate mi sono rivolta alla ADICONSUM che hanno inviato la pratica ad ENI, cioè ad un recupero crediti. L'avvocato mi aveva detto che non dovevo pagare le fatture presunte, e che la pratica era sistemata, oggi ricevo nuovamente reclami da non so chi, ho solo un numero telefonico.
Non so più come risolvere la questione, sono 307 euro dove fra l'altro mi chiedono anche euro 75 di deposito cauzionale con un servizio dismesso da mesi.
Francesca, da Loro Ciuffenna (AR)
Premetto che avevo un attività nel 2012 chiuso attività e disdico il contratto ENI nonostante ciò la ENI continua per altri 9 mesi a fatturate fatture di stima nei miei confronti con consumo a zero, dopo innumerevoli telefonate fax e raccomandate mi sono rivolta alla ADICONSUM che hanno inviato la pratica ad ENI, cioè ad un recupero crediti. L'avvocato mi aveva detto che non dovevo pagare le fatture presunte, e che la pratica era sistemata, oggi ricevo nuovamente reclami da non so chi, ho solo un numero telefonico.
Non so più come risolvere la questione, sono 307 euro dove fra l'altro mi chiedono anche euro 75 di deposito cauzionale con un servizio dismesso da mesi.
Francesca, da Loro Ciuffenna (AR)
Risposta ADUC
Se è in possesso della documentazione di allora da cui si evince che fu tutto sistemato, può farlo presente.
Altrimenti deve presentare reclamo facendo leva non solo su ciò che ha detto ma anche sulla prescrizione di una parte delle somme.
Se non riesce a risolvere, può poi avvalersi della conciliazione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Altrimenti deve presentare reclamo facendo leva non solo su ciò che ha detto ma anche sulla prescrizione di una parte delle somme.
Se non riesce a risolvere, può poi avvalersi della conciliazione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
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