reclamo per errata chiusura linea fissa TIM

A fine dicembre 2017, tramite raccomandata a/r, ho chiesto a TIM di chiudere la mia linea telefonica fissa.
nonostante i miei solleciti telefonici e fax al 187, la mia richiesta è stata recepita solo nell'aprile 2018. le fatture sono state emesse, però, fino a giugno.
ora me ne si chiede il pagamento attraverso un'agenzia di recupero crediti (lettera allegata). intanto, presso TIM - in un altro ufficio evidentemente - risulta che la linea è stata chiusa al 6 febbraio, data di un mio fax di sollecito, che allego.
Specifico che non ho ricevuto fatture con spese di chiusura linea chiaramente citate, per cui ho pagato solo la bolletta di dicembre-gennaio.
In questi giorni ho:
- spedito via mail tutta la documentazione all'agenzia di recupero crediti;
- spedito un ulteriore fax a TIM - che allego - nella speranza che sia definita la chiusura una volta per tutte.
Io non vorrei più far niente, visto che ho dedicato fin troppo tempo ed energie alla questione. Che mi consigliate?
Cordialmente vi ringrazio.
Marina