Cara ADUC
Recesso
Domanda
29 settembre 2022
Buongiorno, ho effettuato richiesta di recesso per acquisto on line nei tempi previsti inviando
telegramma e raccomandata a/r come previsto nei termini del relativo e-commerce. La
sensazione è che il titolare del negozio online sia reticente a procedere con il recesso e non
risponde alle email per confermarmi la restituzione dell’oggetto a mie spese.
Chiedo se,per sollecitare la procedura di recesso, posso inviare al negozio una mail per conoscenza anche a voi. Se si, chiedo quale vostra email specifica posso utilizzare.
Cordialmente
Luca, dalla provincia di VE
Chiedo se,per sollecitare la procedura di recesso, posso inviare al negozio una mail per conoscenza anche a voi. Se si, chiedo quale vostra email specifica posso utilizzare.
Cordialmente
Luca, dalla provincia di VE
Risposta ADUC
in ogni caso si faccia valere con una lettera
raccomandata A/R o PEC di messa in mora
sollecitando l'eventuale rimborso del prezzo pagato nei termini di legge.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
sollecitando l'eventuale rimborso del prezzo pagato nei termini di legge.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
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