Recesso

quello che le dice il venditore non è corretto. La legge prevede che il consumatore possa certamente utilizzare l'oggetto prima di recedere, purché ovviamente lo faccia in modo diligente. In particolare, la legge recita (art. 57, comma 2 del Codice del Consumo): "Il consumatore e' responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni".
In breve, a meno che lei non abbia utilizzato il passeggino in modo improprio, al massimo il venditore potrà pretendere di trattenere parte del prezzo, corrispondente alla diminuzione del valore. Ad esempio, se ha utilizzato il passeggino per strada, le ruote saranno graffiate e appariranno 'usate' (meglio sarebbe stato provarlo in casa o su un pavimento meno 'danneggiante'). Ecco quindi che si giustifica una diminuzione del valore.
Se lei ha utilizzato il bene correttamente al solo fine di verificarne natura e funzionamento, il rifiuto del recesso è ingiustificato.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.phpSi faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.phpFaccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php