Lunedì 21 settembre 2026
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Cara ADUC

Recesso Vodafone

12 novembre 2018
Domanda 12 novembre 2018
Buongiorno, come noto Vodafone ha disposto ben due vergognosi aumenti delle tariffe sulla telefonia fissa, ad appena 6 mesi di distanza l'uno dall'altro. L'ultimo avviso di modifica delle condizioni contrattuali, nella fattura dello scorso agosto, riportava la seguente frase: "Ai sensi dell'art. 70 comma 4 del Decreto legislativo 1° agosto 2003 n. 259, della Delibera 519/15/CONS e delle Condizioni Generali di Contratto hai diritto a recedere dal contratto o passare ad altro operatore senza penali né costi di disattivazione fino al giorno prima della variazione contrattuale, ossia fino al giorno precedente all'emissione della prossima fattura". Vorrei avere conferma se sono ancora in tempo ad esercitare il diritto di recesso senza penali, cioè se "fino al giorno precedente all'emissione della prossima fattura" si intenda relativamente alla prima fattura successiva al 10/11 (data di introduzione dell'aumento), o alla fattura che riportava l'avviso (cioè in questo caso quella successiva sarebbe la fattura di ottobre, che quindi è già stata emessa). Grazie e cordiali saluti
Gennaro, dalla provincia di NA

Risposta ADUC
la norma dice che lei può non accettare le nuove condizioni contrattuali comunicandolo entro 30 gg dal momento in cui è stato informato, e noi consigliamo di farlo tramite raccomandata A/R. Questo ovviamente non esclude che il gestore possa proporre delle condizioni più vantaggiose per l'utente.
Qui le norme: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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