Cara ADUC
Recesso-Spese di spedizione non pagate
Domanda
22 settembre 2016
Salve,
ho comprato un articolo su un sito on-line, di basso costo €15,90 + spese spedizione €8,47 = Totale €24,37.
In seguito ho esercitato il diritto di recesso rispedendo il bene a spese mie (€11,50).
Ieri la ditta mi ha rimborsato €15,90, il costo del bene comprato
ma SENZA restituire le spese di spedizione €8,47.
Ho letto sul vostro sito (e in altri siti) che in questo caso il venditore deve restituire anche le spese di spedizione (in questo caso di €8,47) mentre le spese di spedizione dal cliente al venditore sono a mio carico.
Vedi:
http://www.aduc.it/articolo/contratti+distanza+diritto+recesso+corte+g%20iustizia_17540.php
Cosa posso fare per far valere l'art. 67 comma 3 del D.lgs 206/2005?
Sergio, da Enna (EN)
ho comprato un articolo su un sito on-line, di basso costo €15,90 + spese spedizione €8,47 = Totale €24,37.
In seguito ho esercitato il diritto di recesso rispedendo il bene a spese mie (€11,50).
Ieri la ditta mi ha rimborsato €15,90, il costo del bene comprato
ma SENZA restituire le spese di spedizione €8,47.
Ho letto sul vostro sito (e in altri siti) che in questo caso il venditore deve restituire anche le spese di spedizione (in questo caso di €8,47) mentre le spese di spedizione dal cliente al venditore sono a mio carico.
Vedi:
http://www.aduc.it/articolo/contratti+distanza+diritto+recesso+corte+g%20iustizia_17540.php
Cosa posso fare per far valere l'art. 67 comma 3 del D.lgs 206/2005?
Sergio, da Enna (EN)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Questo naturalmente prescindendo da valutazioni di convenienza economica, visto il costo di una raccomandata.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Questo naturalmente prescindendo da valutazioni di convenienza economica, visto il costo di una raccomandata.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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