Cara ADUC
Recesso Notebook
Domanda
7 novembre 2018
Salve,
Vi ringrazio per l'opportunità di poterci rivolgere a Voi per dei dubbi che ci riguardano.
Avrei una domanda da porVi.
Riguarda l'acquisto di un notebook effettuato su Amazon alcuni giorni fa. Il PC scalda parecchio, e contattando l'assistenza della casa madre, mi hanno detto che è normale, ma a me non sembra che sia così...
I computer rientrano nella categoria dei beni restituibili, applicando il c.d. diritto di recesso?
RingraziandoVi anticipatamente, colgo l'occasione per porgere,
Cordiali Saluti.
Maurizio, dalla provincia di CT
Vi ringrazio per l'opportunità di poterci rivolgere a Voi per dei dubbi che ci riguardano.
Avrei una domanda da porVi.
Riguarda l'acquisto di un notebook effettuato su Amazon alcuni giorni fa. Il PC scalda parecchio, e contattando l'assistenza della casa madre, mi hanno detto che è normale, ma a me non sembra che sia così...
I computer rientrano nella categoria dei beni restituibili, applicando il c.d. diritto di recesso?
RingraziandoVi anticipatamente, colgo l'occasione per porgere,
Cordiali Saluti.
Maurizio, dalla provincia di CT
Risposta ADUC
i PC come qualunque altro bene mobile rientra nel Codice del consumo se è acquisto da parte di un privato da un soggetto in esercizio di impresa.
Il venditore ha l'obbligo di consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita. Sono conformi i beni che: a) sono idonei all'uso normale; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e presentano le qualità contenute nel modello/campione; c) presentano prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo etc. Legga l'art. 129 c.cons.
Il fatto che il PC riscalda non sembra poter configurare un difetto tale che impedisca l'uso normale. Invece se, tramite il parere di un esperto, lei dimostri che il PC è difettoso, dovrebbe denunciare con a/r il vizio al venditore entro due mesi dalla consegna o dalla scoperta e far valere la garanzia biennale.
Tra questi ci sono la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo ed in ultima alternativa la risoluzione del contratto (veda l'art. 130)
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Il venditore ha l'obbligo di consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita. Sono conformi i beni che: a) sono idonei all'uso normale; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e presentano le qualità contenute nel modello/campione; c) presentano prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo etc. Legga l'art. 129 c.cons.
Il fatto che il PC riscalda non sembra poter configurare un difetto tale che impedisca l'uso normale. Invece se, tramite il parere di un esperto, lei dimostri che il PC è difettoso, dovrebbe denunciare con a/r il vizio al venditore entro due mesi dalla consegna o dalla scoperta e far valere la garanzia biennale.
Tra questi ci sono la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo ed in ultima alternativa la risoluzione del contratto (veda l'art. 130)
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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