Recesso Infostrada per giusta causa

Buongiorno, ho attivato un abbonamento adsl con Wind Infostrada lo scorso febbraio. Da allora abbiamo avuto 6 guasti certificati, comprese due sostituzioni del modem (la seconda volta ce lo avevano mandato direttamente rotto); considerato che non siamo stati in casa, tra vacanze e lavori di ristrutturazione, per quasi tre mesi, abbiamo avuto un problema al mese. Ogni volta Infostrada ha impiegato più dei 3 giorni lavorativi previsti per risolvere e tutto ciò che ci ha corrisposto per il disservizio è stata una nota di credito da 8 euro.
A questo punto vorrei effettuare il recesso, ma pagare la penale mi sembra veramente una beffa. È possibile recedere per giusta causa visto tutto ciò che è successo alla nostra linea adsl in questi mesi?
Grazie mille.
Edoardo, dalla provincia di PO