Cara ADUC
recesso da fornitura enel
Domanda
5 agosto 2013
ma lo sapere che andando sul sito di enel energia non sono riuscito a trovare niente, dico niente, che indichi come fare per esercitare il diritto di recesso da una fornitura di energia elettrica? e sapete che nel glossario, nello stesso sito, non esistono le parole DISDETTA, RECESSO o altri termini consimili? perché gli enti di questo tipo non vengono obbligati a mettere ben chiare, sulle home page dei siti, le indicazioni per esercitare tale diritto? mi fate cortesemente sapere qualcosa che mi può essere sfuggita?
Riccardo, da Lecce (LE)
Riccardo, da Lecce (LE)
Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Per la mancanza di chiarezza sul loro sito, faccia una segnalazione alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
Per la mancanza di chiarezza sul loro sito, faccia una segnalazione alla specifica Autorita'. Qui come presentare reclamo all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
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