Cara ADUC
Recesso da contratto wind
Domanda
12 gennaio 2018
Buonasera,
sono un ex utente Tiscali passato a Wind nei giorni scorsi per via di un guasto sulla linea protrattosi per oltre un mese e rimasto irrisolto.
Ricevuto il modem wind e l'sms che mi avvisava dell'avvenuta attivazione della linea, ho riscontrato che il guasto ancora sussisteva. A tutt'oggi la mia linea non funziona. Posso ritenere il contratto con Wind non perfezionato e recedere anche se sono passati più di 14 giorni dall'attivazione nominale della linea?
Saluti
Luca, da Castelfranco Emilia (MO)
sono un ex utente Tiscali passato a Wind nei giorni scorsi per via di un guasto sulla linea protrattosi per oltre un mese e rimasto irrisolto.
Ricevuto il modem wind e l'sms che mi avvisava dell'avvenuta attivazione della linea, ho riscontrato che il guasto ancora sussisteva. A tutt'oggi la mia linea non funziona. Posso ritenere il contratto con Wind non perfezionato e recedere anche se sono passati più di 14 giorni dall'attivazione nominale della linea?
Saluti
Luca, da Castelfranco Emilia (MO)
Risposta ADUC
le consigliamo di farlo dopo essersi fatto valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
chiedendo eventualmente anche i danni e il riconoscimento degli indennizzi dovuti dal mancato rispetto dei requisiti minimi di qualità del servizio.
Ci pare tuttavia che si tratti di un guasto della linea di distribuzione al quale deve provvedere il Distributore TIM, chiunque sia il gestore del servizio Tlc, che lei vorra' scegliere.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
chiedendo eventualmente anche i danni e il riconoscimento degli indennizzi dovuti dal mancato rispetto dei requisiti minimi di qualità del servizio.
Ci pare tuttavia che si tratti di un guasto della linea di distribuzione al quale deve provvedere il Distributore TIM, chiunque sia il gestore del servizio Tlc, che lei vorra' scegliere.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti