Cara ADUC
recesso contratto telefonico per inadempimento da parte di vodafone
Domanda
28 settembre 2018
Salve, di recente ho recesso dal contratto di linea telefonica ed adsl dal gestore telefonico Vodafone, in quanto i disservizi non garantivano un corretto accesso al servizio richiesto e retribuito.
C'è da dire che il contratto è cessato per causa loro ed ho seguito l'iter per evitare l'applicazione di costi a titolo di "penale", in oltre il mio contratto prevedeva un costo di attivazione circa 190 euro che vodafone contrattualmente aveva spalmato in 48 rate che comodamente pagavo nella bolletta del telefono. Ora il contratto è stato risolto per causa loro, ma tramite una società di recupero crediti mi chiedono il pagamento delle restanti rate dei costi di attivazione per un totale di 130 euro circa.
Volevo sapere se devo pagarli.
Grazie
Gianluca, dalla provincia di CS
C'è da dire che il contratto è cessato per causa loro ed ho seguito l'iter per evitare l'applicazione di costi a titolo di "penale", in oltre il mio contratto prevedeva un costo di attivazione circa 190 euro che vodafone contrattualmente aveva spalmato in 48 rate che comodamente pagavo nella bolletta del telefono. Ora il contratto è stato risolto per causa loro, ma tramite una società di recupero crediti mi chiedono il pagamento delle restanti rate dei costi di attivazione per un totale di 130 euro circa.
Volevo sapere se devo pagarli.
Grazie
Gianluca, dalla provincia di CS
Risposta ADUC
dovrebbe fare il calcolo dei 190 euro, controllare le bollette precedenti e vedere se deve dare una differenza rispetto a quanto già pagato per l'attivazione.
Comunque se la richiesta non viene tramite racc.ta a/r o PEC non ha alcun valore e può essere ignorata.
Comunque se la richiesta non viene tramite racc.ta a/r o PEC non ha alcun valore e può essere ignorata.
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