Lunedì 17 agosto 2026
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Cara ADUC

recesso da art. 59 codice al consumo

22 aprile 2022
Domanda 22 aprile 2022
Buonasera, chiedo gentilmente una consulenza, su una vendita di un contratto di acquisto di un bene fuori dai locali dell’esercizio commerciale dove ho firmato un capitolato di contratto di appalto per la realizzazione di chiusure verticali motorizzate con tende su un pergolato di mia proprietà.
Il venditore molto convincente, non mi ha avvisato che nelle informazioni precontrattuali c'era un articolo "art 59 del codice al consumo" dove veniva specificato che essendo un bene confezionato su misura e pertanto non si ha diritto al recesso.
questo accadeva il venerdì sera tardi verso le ore 22.00 e purtroppo nel fine settimana avendo avuto un imprevisto che mi comporta della liquidità, decido di mandare una PEC alla ditta chiedendo la possibilità di recedere dal contratto firmato il giorno prima (che tra l'altro non avevano neanche ricevuto ancora) posso capire se davo disdetta dopo 10 giorni che magari il bene era stato messo in ordine.
Altra cosa che rende impossibile che il prodotto si era potuto ordinare è dal fatto che il venditore ha detto più e più volte che dopo aver pagato l'acconto sarebbe intervenuto un loro tecnico per prendere le reali misure delle tende da realizzare e solo dopo avrebbero fatto il progetto e gli ordini del materiale.
Io ho scritto sulla PEC la mia volontà di recedere, ma mi hanno risposto che essendo appunto prodotti su misura ed avendo io firmato il contratto dove questo era scritto non posso assolutamente recedere. Io vorrei capire se è veramente cosi visto che è impossibile che siano partiti gli ordini visto che il contratto gli è arrivato dopo della mia PEC e come posso fare per far valere la mia posizione.
Grazie mille
Saluti
Marco, dalla provincia di AN

Risposta ADUC
purtroppo la legge non le dà ragione poichè l'art. 59 del cod.consumo dice espressamente che il diritto di recesso è escluso relativamente a... c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
L'articolo non fa alcuna eccezione o accenno a situazioni simili alla sua.
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