Cara ADUC
recesso 14 gg Fastweb
Domanda
14 febbraio 2018
Buon giorno a dicembre ho effettuato un recesso di un abbonamento fibra con fastweb entro i 14 gg, rassicurato dagli operatori che non avrei sostenuto alcuna spesa.
Oggi mi ritrovo una fattura dove mi vengono addebitati euro 89,70 per addebito rate residue dei costi di attivazione.
Mi chiedo se sia giusto che li paghi visto che questa cosa non mi era stata detta e visto anche che la mia non è una disdetta anticipata, ma un recesso nei termini dei 14 gg.
Grazie
Gabriele, da Jesi (AN)
Oggi mi ritrovo una fattura dove mi vengono addebitati euro 89,70 per addebito rate residue dei costi di attivazione.
Mi chiedo se sia giusto che li paghi visto che questa cosa non mi era stata detta e visto anche che la mia non è una disdetta anticipata, ma un recesso nei termini dei 14 gg.
Grazie
Gabriele, da Jesi (AN)
Risposta ADUC
lei ha ragione, non deve pagare nulla. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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