Quote fondi in successione alle Poste

BancoPostaFondi Sgr può pretendere l’apertura di un rapporto fondi per il rimborso agli eredi delle quote cadute in successione (50% intestate al de cuius – 50% agli eredi)? Sul contratto c’è scritto che il Fondo "darà corso alle disposizioni impartite congiuntamente da tutti gli aventi diritto". Sul fascicolo informativo viene espressamente specificato che il rimborso può avvenire presentando domanda direttamente alla società promotrice redatta in forma libera con accredito su libretto postale (ne abbiamo aperto uno 2 mesi fa intestato agli eredi). Al telefono invece mi è stato comunicato che per via del decreto 90/2017 ciò non è possibile. Ma con l’apertura del libretto siamo stati ampiamente profilati ed identificati.
In posta ci hanno messo davanti un foglio in bianco da firmare. Mi sono rifiutato e sono uscito dall'ufficio. Pensavo di richiedere l’adeguata verifica a distanza senza passare attraverso le poste.
Elena, da Borgomasino (TO)