Promessa non mantenuta da vodafone

il 25 febbraio scorso vodafone mi manda un sms in cui mi avertiva che avevo ancora 3 giorni per attivare gratis infinity per un anno intero. il 27 apr il link per attivarla ma non mi davano un anno ma 2 mesi, chiamo un operatore che mi dice di attivare comunque che poi lascerà scrittA una nota e poi ci penseranno loro. l'altro giorno mi e' arrivato un altro sms che il 27/04 inizierò a pagare infinity. chiamo il 190 e dopo diversi giorni mi chiamano dicendomi che non avevo il diritto ad un anno perché avevo disattivato un'altra offerta il 23 peccato che l'sms l'ho ricevuto 2 giorni dopo. ho provato a dirlo ad un operatore però ha detto che non può fare nulla. come potrei procedere???
Denis, da Voghera (PV)