Cara ADUC
Prodotto acquistato online e mai ricevuto
Domanda
7 giugno 2023
Salve, più di un mese fa, ho effettuato l'acquisto di un iPhone 14 pro.
Il venditore è RI.SI. Electronic Srl e ad oggi nè ha spedito il prodotto che ho pagato, nè è possibile ricevere risposta da loro sia tramite PEC che telefonicamente.
Ho inviato diverse PEC di sollecito più un'ultima PEC di diffida a consegnare il prodotto o a provvedere alla restituzione del denaro, ma non ho mai ricevuto risposta, nè risponde nessuno al telefono.
Cosa posso fare adesso?
Grazie
Cesare, dalla provincia di PZ
Il venditore è RI.SI. Electronic Srl e ad oggi nè ha spedito il prodotto che ho pagato, nè è possibile ricevere risposta da loro sia tramite PEC che telefonicamente.
Ho inviato diverse PEC di sollecito più un'ultima PEC di diffida a consegnare il prodotto o a provvedere alla restituzione del denaro, ma non ho mai ricevuto risposta, nè risponde nessuno al telefono.
Cosa posso fare adesso?
Grazie
Cesare, dalla provincia di PZ
Risposta ADUC
se quell'attivita' è tutt'ora presente ai recapiti indicati, nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
camera di commercio
giudice di pace
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