Problemi Teletu

Ero cliente Teletu da quando ancora si chiamava Tele2 e non ho mai avuto problemi, ultimamente però vedevo le bollette lievitare quindi contattata da Fastweb decido di diventare una loro cliente. Chiamo Teletu, mi faccio dare il codice di migrazione dicendo che passerò ad altro operatore. Pago l'ultima bolletta. Prima di iniziare il rapporto con Fastweb resto alcuni giorni senza linea telefonica ne' adsl e se non vado errata riceviamo anche una telefonata registrata in cui mi dicono che il 17 aprile staccheranno definitivamente la linea.
Adesso mi è arrivata una bolletta in cui mi farebbero pagare il distacco dell'adsl e un canone per il servizio voce che va dal 23 maggio 2013 al 23 luglio 2013 con scadenza 15 luglio. Chiamo il servizio clienti e per 2 volte i "gentilissimi" operatori mi chiudono il telefono in faccia e uno dei 2 prima di staccare mi dice che sto facendo una telefonata pericolosa, chiedo spiegazioni ma riaggancia. La terza dice prima a me e poi a mia sorella che non capiamo nulla e neanche ci permette di spiegare anzi appena apriamo bocca urla ancora più forte. Incavolata le dico: "Signora, ma per caso è sorda, non mi sente che sto parlando e le sto dicendo che mi avevate già staccato la linea?"
A queste parole inizia a dirmi che non ha più nulla da dirmi allora, faccio come lei e continuo a parlare ma lei ricomincia a darmi della stupida finché mi dice buona sera signora e stacca. Non so come comportarmi, ho chiamato Fastweb che mi ha dato un numero di fax a cui spedire la fattura di Teletu per segnalare il problema ma io vorrei fare qualcosa per questi 3 operatori, che posso fare?
Purtroppo non ho preso il codice ad inizio telefonata e avendomi staccato il tel. in faccia non ho potuto chiedere il loro codice.
Paola, da Alessandria (AL)