problemi impianto allarme in garanzia?

Nel febbraio 2021 viene a fare il sopraluogo un azienda perché abbiam deciso di cambiare allarme, il 07/06 finalmente dopo tante vicissitudini e solleciti lo installano e portano tutto pre- assemblato e testato nel loro laboratorio devono attaccare i sensori ai muri configurare la rete e mettere la sim. Montano e se ne vanno, faccio le mie prove e mi accorgo che invece un sensore non funziona li chiamo per fortuna sono ancora in zona, lo smontano mi dicono il sensore è difettoso da sostituire (ma non l'avevano testao?). 11/06/ segnalo continui falsi allarmi il 16/06/ (di notte) scatta l’allarme TAMPER (manomissione) si è staccato il sensore che era stato attaccato con il biadesivo! Li contatto non possono venire hanno dei lavori da completare..
22/06/ vengono per riattaccare il sensore regolano tutti i sensori che infatti non erano calibrati e regolati; spariscono i falsi allarmi e posso utilizzare l’allarme.
Chiedo per il sensore mi dicono che ancora lo devono mandare in assistenza hanno tanti lavori e non hanno tempo per questo, in compenso il 26/06 mi mandano la fattura da pagare per intero (nonostante l'impianto è incompleto con varco senza protezione io abito al primo piano)subito. Il 05/08 lo montano e io faccio il bonifico.
7/11/21, compare sull’impianto anomalia sensore con batteria chiedo intervento per la sostituzione della batteria non ricevo risposta. Il 30/01/22, scatta l’allarme anomalia TAMPER su una sirena, chiedo intervento ricordando la batteria scarica mi dicono che se l’erano dimenticata e pensavano che io me la fossi cambiata da solo, mi dicono di capire il modello e di comprarmela. Mi fissano l’appuntamento per il 28/02/2022 ma non si presenta nessuno. l’1 mi contattano e mi mandano un preventivo da accettare se no non eseguiranno i lavori. La durata della batteria di un sensore è di 3 anni, dopo 5 mesi si scarica, dicono pago mi cambiano la batteria e me lo tengo così. Ma la cosa più grave è sulla manomissione allarme TAMPER la casa produttrice mi hanno detto che l'allarme scatta per un movimento meccanico (come era successo per il sensore staccatosi dal biadesivo ) può essere sia stato montato male (viti poco serrate).
iI mio impianto e controllabile anche via remoto e loro hanno l’accesso da installatori io non mi fido mi ritrovo con un impianto montato alla meno peggio la risoluzione di qualsiasi problematica avviene con tempi lunghissimi per un impianto di 8 mesi devo pagare intervento a prescindere dal tipo di problema anche se un problema di hardware in garanzia.
Non accetterò il preventivo per qualche guasto dovuto al materiale o al montaggio fatto alla meno peggio (in allegato foto di come hanno lasciato l’impianto terminato, non hanno neanche tolto i fili del vecchio impianto) se devo pagare vado da altre aziende più oneste e competenti, l’unico problema che come mi diceva il costruttore dell’impianto solo loro che possono chiedere l’assistenza sui pezzi difettosi o guasti in garanzia, che posso fare?
Paolo, dalla provincia di TO