problemi con comune di varese non intervengono al ripristino illuminazione strada

Spett. ADUC,
mi rivolgo a voi avendo fatto tutti i tentativi possibili, rispettando tutte le loro procedure, con il comune di Varese (segnalazioni plurime all'ufficio predisposto per il rispristino illuminazione, invio PEC al dirigente lavori pubblici del comune di Varese e infine invio PEC alla segreteria del sindaco su PEC del comune di Varese). Mai ricevuta risposta.Sto combattendo da 6 mesi oramai e non so più cosa fare.
Oggetto: 1 anno fa in piena notte un'auto abbatte il lampione che si trova di fronte casa dei miei genitori e cade in giardino, fortunatamente senza conseguenze, con arrivo dei vigili del fuoco e della polizia. Da allora l'illuminazione pubblica non è mai stata più ripristinata e ora anche il lampione successivo è spento. La zona è residenziale, al limitare di prati, e ora è tutto buio di notte e quindi vi sono problemi sia di sicurezza alle persone, che alla proprietà sia di sicurezza stradale. Ho segnalato alla polizia problemi di andirivieni di auto sospette durante la notte e vi sono stati furti nella zona. Tutto questo l'ho anche segnalato al comune di Varese.
Che azione posso fare per fare ripristinare l'illuminazione pubblica al più presto vista la palese negligenza del comune di Varese prima che accada qualcosa ai miei genitori che sono molto anziani e dunque più vulnerabili?
Vi ringrazio per l'attenzione
Cordiali saluti
Barbara, da Milano (MI)