Cara ADUC
problemi batteria appena sostituita
Domanda
22 gennaio 2016
Salve, nella prima settimana di dicembre ho sostituito la batteria dell'auto in quanto il meccanico ha detto che era difettosa. Ho pagato il lavoro 120 euro. Dopo due settimane io e la mia famiglia abbiamo fatto un lungo viaggio in auto e, una volta arrivati a destinazione, improvvisamente l'auto ha smesso di funzionare. Avendo con noi due bimbi piccoli ed avendo affrontato un viaggio faticoso per il traffico natalizio, dico ora per fortuna che la cosa e' accaduta sotto casa dei miei e non in autostrada, dove ci avrebbe creato non pochi problemi... Ho chiamato un elettrauto del posto che, dopo aver tentato invano di far ripartire la batteria, l' ha estratta e tenuta in carica tutta la notte, constatando che la stessa non dava segni di vita e concludendo che la batteria avesse qualche problema strutturale. Il signore ha fatto anche notare che quel tipo di batteria sembrava troppo piccola per l'auto su cui era stata montata. A questo punto, dopo aver avvisato l'officina della mia citta' che mi aveva venduto la batteria, sono stata costretta a comprarne una nuova per sostituire quella difettosa e rimettere in funzione l'auto.Tornata a casa ho subito portato la batteria all'officina e il meccanico l'ha rimandata al produttore perche' la testasse. Ieri il meccanico mi ha chiamato dicendo che la batteria funziona e che posso andare a riprenderla. Premesso che ho gia' una nuova batteria ed ho dovuto sostenere due volte la spesa, chi mi garantisce che la batteria non risultera' ancora difettosa?Io non ho intenzione di usarla con il rischio di rimanere a terra, come gia' successo. Quali diritti ho in questa situazione?posso richiedere una nuova batteria o un buono per altri lavori o devo riprendere per forza quella, buttando via 120 euro? Grazie, spero possiate aiutarmi..
Emilia
Emilia
Risposta ADUC
allegando la fattura della nuova batteria, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
descrivendo l'accaduto e intimando il rimborso di quanto pagato ed un congruo risarcimento dei danni eventualmente causati dall'improvviso fermo dell'auto.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
descrivendo l'accaduto e intimando il rimborso di quanto pagato ed un congruo risarcimento dei danni eventualmente causati dall'improvviso fermo dell'auto.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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