Problemi auto appena acquistata

21 giugno 2021 sottoscritto contratto di acquisto nuova auto. Mi viene detto che avrebbero fatto di tutto per darmi auto di cortesia finché non arrivava la nuova e che mi avrebbero dato qualche somma per ritiro della mia auto da rottamare. Consegna auto nuova prevista entro massimo 2 mesi.
5 luglio 2021 mi accorgo che a differenza di quanto rappresentatomi dal venditore, la telecamera posteriore non è inclusa nell'allestimento. Mi viene detto che bisogna aggiornare l'ordine aggiungendola come optional.
In seguito: continui rinvii da parte della concessionaria sui tempi di consegna.
Vengo a sapere dalla responsabile vendite della concessionaria che come risarcimento per ritardi nelle consegne Casa Madre dà ai clienti un set di gomme invernali: segnalo al venditore con cui ho fatto il contratto che voglio aderire.
L'auto viene immatricolata il 29 novembre 2021.La ritiro giorno 1 dicembre. In quel frangente non mi vengono però dati: 1) gomme invernali 2) somma rottamazione auto vecchia 5) copia contratto aggiornato con optional telecamera posteriore e prezzo di acquisto aggiornato.
3 dicembre 2021 sollecito il venditore sui punti mancanti e gli segnalo che il sistema ACC dell'auto non funziona correttamente.
6 dicembre 2021 invio al venditore video con anomalia e messaggio sul cruscotto affinché lo sottoponga al service. Dopo numerosi miei solleciti, il venditore mi fissa un appuntamento per chiudere tutti i punti aperti e l'anomalia al sistema ACC per giorno 15 dicembre. Prendo per quella data un giorno di ferie dal lavoro. Il 15 lo chiamo per chiedere se presentarmi da lui o presso il service, mi dice che ha un imprevisto e mi sposta l'incontro a giorno 16. Prendo un secondo giorno di ferie per giorno 16. Ci vediamo, prova la macchina e costata il difetto. Sugli altri punti aperti mi dice che: le gomme sono arrivate ma di misura sbagliata, i soldi per l'auto vecchia non li ha ancora avuti, il contratto me l'ha ristampato ma il computer glielo fa uscire sempre col prezzo dell'allestimento senza l'optional aggiunto dopo e a seguito di mia insistenza lo aggiorna a penna. Scendiamo con lui in Officina e mi dicono che tramite lui mi avrebbero fatto sapere una data per controllare l'ACC. Nel frattempo i giorni passano. Chiamo il numero verde Seat (già contattato nei mesi precedenti per segnalare i continui rinvii nella consegna) e mi lamento della situazione con tutti questi punti aperti. In una delle chiamate mi dicono che il venditore un realtà aveva dimenticato di ordinare i pneumatici omaggio. Scrivo al responsabile accettazione service concessionaria ma non risponde. Scrivo a concessionaria lamentandomi della situazione e mi fissano appuntamento per 11 gennaio in officina (3° giorno di ferie al lavoro!). Giorno 12 la ritiro. Il meccanico non ha trovato il problema. Mi spiega che nessuno gli aveva passato l'informazione che era sul sistema ACC. Facciamo un giro insieme e lo costata. Nuovo appuntamento in officina per il 29 gennaio: faranno prove...!
Martino (CZ)