Problema tarli su parquet nuovo

Buongiorno, su un parquet multistrato (strato esterno in rovere) posato meno di due anni fa stiamo avendo un grave problema di tarli. Nel giro di poche settimane diverse assi hanno mostrato segni evidenti della presenza dei tarli (fori, polverino) in zone anche molto distanti fra loro. Nessun altro mobile od oggetto in legno presente nella stanza/in casa (abitata da 15 anni) mostra il problema. Abbiamo sentito la ditta fornitrice che si è sa subito svincolata da qualsiasi responsabilità in quanto, a loro detta, il legno subisce all'atto della produzione delle assi dei trattamenti termici tali da eliminare eventuali tarli e uova presenti all'interno. Sempre secondo la ditta i tarli si sarebbero quindi annidati dopo la posa del pavimento (cosa, ripeto, alquanto strana in quanto nessun altro oggetto in casa mostra il problema). Come possiamo muoverci? Essendo stata la segnalazione inviata al fornitore entro i due anni dal problema vi sono gli estremi per chiedere un risarcimento o la sostituzione del prodotto in garanzia? Grazie e saluti.
Angelica