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Cara ADUC

Problema sito incontri solounanotte

30 agosto 2018
Domanda 30 agosto 2018
Buongiorno vorrei esporvi un rche ho riscontrato con un sito d’incontri, per riuscire a capire come posso venirne fuori. Agli inizi del febbraio 2018 mi sono scritto tramite abbonamento praemium al sito d’incontri “solounanotte”, di lì a qualche giorno peró mi sono accordo di aver fatto una sciocchezza e mi sono apprestato a recedere dal contratto seguendo i termini del sito, che dava la possibilità di recedere dal contratto senza costi entro 14 giorni con una dichiarazione inequivocabile (o tramite l’utilizzo di uno specifico modulo che peró risulta facoltativo). Nonostante la “segreteria” del sito mi aveva garantito che il mio account era stato chiuso, più o meno 30 giorni dopo l’attivazione dell’account mi arriva una sollecita di pagamento via email di 29.90 euro. Non sapendo cosa fare di lì a più o meno 5 mesi ho pagato puntualmente. Il giorno 14 giugno 2018 ho deciso di riprovare a recedere dal contratto con una mail, con allegato il modulo che nei termini del sito segnalano come facoltativo per annullare il contratto, poco tempo dopo la “segreteria” del sito mi segnala che la mia richiesta era stata accolta e che il mio account era stato disattivato, ed effettivamente ho controllato e non potevo più accedere alla modalità praemium. Più o meno agli inizi di agosto mi hanno inviato una mail dove c’era una presunta impresa di recupero debiti che mi sollecitava a pagare un importo si 75,40 euro per via del fatto che da guigno fino ad ora non ho versato il denaro per l’abbonamento e che il sito mi aveva più volte sollecitato a farlo (cosa non vera).
Ora siamo arrivati ad una ulteriore sollecitazione di pagamento, pena “andare per tribunali”.
Personalmente sono confuso: da quando ho fatto la rescissione del contratto a giugno pensavo fosse finita e invece no.
Sapreste dirmi come comportarmi adesso? Cosa posso fare?
Grazie mille in anticipo
Luca, dalla provincia di GE

Risposta ADUC
le richieste verbali o via e- mail semplice non hanno valore giuridico, se non sono seguite da lettera a/r o PEC.
Se comunque vuole rispondere alla richesta di pagamento, può allegare la sua e-mail del 14 giugno con il modulo di disdetta, specificando altresì che il suo account era stato disattivato da pari data; pertanto si era verificata la rescissione del contratto di abbonamento e nulla era dovuto dal 14 giugno.
Se vuole, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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