Cara ADUC
problema con fornitore gas
Domanda
1 marzo 2022
salve,
ho un problema con il vecchio fornitore del gas, in pratica ho cambiato fornitore per la mia abitazione (contratto a nome di mio padre), da sev iren luce e gas all'attuale fornitore Sorgenia. il vecchio fornitore mi ha inviato una fattura di chiusura del contratto di quasi 500 euro con una lettura da parte di un tecnico di 9030 metri cubi, mentre in realtà come da foto del contatore che ho effettuato il giorno 16/12/2021 risulta un consumo i 8577 metri cubi di gas, mentre da foto del giorno 8635 metri cubi di gas. ho subito bloccato l'addebito della cifra sul conto corrente, quindi per ora non mi sono stati scalati soldi.
ho tentato di contattare il fornitore tramite diversi canali di comuncazione (tramite modulo di contatto sul loro sito, tramite email e tramite raccomandata) ma non ho ricevuto nessuna risposta tramite nessuna delle 3.
non so piu cosa fare anche perche il nuovo fornitore nel avviare il contratto si è basato sulla comunicazione di lettura del vecchio fornitore quindi 9030 metri cubi.
allego sotto tutte le foto.
grazie cordiali saluti
Michele, dalla provincia di IT
ho un problema con il vecchio fornitore del gas, in pratica ho cambiato fornitore per la mia abitazione (contratto a nome di mio padre), da sev iren luce e gas all'attuale fornitore Sorgenia. il vecchio fornitore mi ha inviato una fattura di chiusura del contratto di quasi 500 euro con una lettura da parte di un tecnico di 9030 metri cubi, mentre in realtà come da foto del contatore che ho effettuato il giorno 16/12/2021 risulta un consumo i 8577 metri cubi di gas, mentre da foto del giorno 8635 metri cubi di gas. ho subito bloccato l'addebito della cifra sul conto corrente, quindi per ora non mi sono stati scalati soldi.
ho tentato di contattare il fornitore tramite diversi canali di comuncazione (tramite modulo di contatto sul loro sito, tramite email e tramite raccomandata) ma non ho ricevuto nessuna risposta tramite nessuna delle 3.
non so piu cosa fare anche perche il nuovo fornitore nel avviare il contratto si è basato sulla comunicazione di lettura del vecchio fornitore quindi 9030 metri cubi.
allego sotto tutte le foto.
grazie cordiali saluti
Michele, dalla provincia di IT
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al vecchio gestore con raccomandata a/r in cui, allegando la documentazione del caso, intima di applicare le condizione come da lettura reale e non loro stima, chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
La raccomandata la invii pc. anche al nuovo gestore, chiedendo che vengano applicate le condizioni di partenza reali della sua utenza.
1. inviare un'intimazione al vecchio gestore con raccomandata a/r in cui, allegando la documentazione del caso, intima di applicare le condizione come da lettura reale e non loro stima, chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
La raccomandata la invii pc. anche al nuovo gestore, chiedendo che vengano applicate le condizioni di partenza reali della sua utenza.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti