Problema contratto Fibra di Wind Tre Spa

Salve,
da quando ho sottoscritto un contratto per abilitare la rete fibra/adsl/voip sulla mia linea telefonica con Wind Infostrada, ho sempre avuto problemi con la connessioni.
All'inizio avevo sempre il problema che il modem si disconnetteva varie volte a giorno, chiamavo il numero clienti 155 che facevano finta di sistemare dopo due o tre giorni il problema ritornava.
Dopo varie segnalazione effettuate al numero clienti hanno deciso di cambiarmi il modem (che tra l'altro è peggio del primo che avevo.
Dato fatto che dal mese di novembre ad oggi ho subito un gran rallentamento nella velocità di navigazione, il 09/01/2018 ho fatto una ulteriore segnalazione al numero cliente 155 e sono ormai più di un mese che il problema ancora non è stato risolto.
Adesso dopo l'ultima chiamata che ho fatto al servizio clienti Wind uno dei operatori incaricato mi ha risposto che il problema è stato spostato per la riparazione entro il 28/02/2018.
Chiedo come posso procedere per una disdetta del contratto e avere un Rimborso ed un indennizzo per danni morali.
Cordiali Saluti.
Jorge, da Montecchio Maggiore (VI)