Prenotazioni Valtur

Buongiorno,
siamo clienti Valtur che in febbraio abbiamo confermato tramite acconto in bonifico bancario un soggiorno presso resort Valtur TORRE CHIA.
A seguito delle notizie diffuse a mezzo stampa relativamente alla chiusura delle attività di Valtur abbiamo richiesto riscontro a Valtur in merito alla conferma del soggiorno o ad una possibile riprotezione dei clienti che come noi hanno prenotato e inviato una caparra già a febbraio 2018, ma senza ottenere risposta.
Potete indicarci e consigliarci come procedere per rientrare in possesso della caparra inviata e quali comunicazioni in tal senso inviare a nostra tutela?
Grazie per l'attenzione, un cordiale saluto.
Libero, da Roma (RM)