Cara ADUC
Prenotazione Hotel on Line
Domanda
25 gennaio 2018
Buongiorno,
chiedo cortesemente un consiglio:
Ho prnotato online un albergo con dicitura "non rimborsabiel" con carta di credito.
Mi sono accorto di aver fatto un errore: di aver prenotato per sbaglio.
Ho contattato immediatamente la struttura, ma non ne hanno volto sapere di annullare e hanno incassato rapidamente il costo totale della struttura dalla carta di credito, l'annullo e' possibile solo senza alcun rimborso.
La domada che pongo e' questa:
Avendo avvisato tempestivamente dell' errore e non essendo causa di alcun danno materiale per la struttura(la prenotazione e' a piu' di 3 mesi di distanza) e' corretto che paghi una penale del 100% a fronte di un danno inesistente?
Grazie per il tempo che mi dedicherete.
Luca, da Sondrio (SO)
chiedo cortesemente un consiglio:
Ho prnotato online un albergo con dicitura "non rimborsabiel" con carta di credito.
Mi sono accorto di aver fatto un errore: di aver prenotato per sbaglio.
Ho contattato immediatamente la struttura, ma non ne hanno volto sapere di annullare e hanno incassato rapidamente il costo totale della struttura dalla carta di credito, l'annullo e' possibile solo senza alcun rimborso.
La domada che pongo e' questa:
Avendo avvisato tempestivamente dell' errore e non essendo causa di alcun danno materiale per la struttura(la prenotazione e' a piu' di 3 mesi di distanza) e' corretto che paghi una penale del 100% a fronte di un danno inesistente?
Grazie per il tempo che mi dedicherete.
Luca, da Sondrio (SO)
Risposta ADUC
purtroppo la dicitura non rimborsabile non consente di fare alcuna contestazione.
Nel momento in cui si prenota, automaticamente si accetta di non vedersi in alcun caso rimborsata la somma.
Nel momento in cui si prenota, automaticamente si accetta di non vedersi in alcun caso rimborsata la somma.
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