Portabilità numero cellulare non richiesta

Buongiorno.
In data 21/11/2017 è stata effettuata una portabilità, mai richiesta, sul mio numero di cellulare, con un passaggio da Vodafone a Wind, togliendomi di fatto un numero di cellulare da me posseduto per oltre 10 anni.
Esponendo il fatto per intero, il 16/11/2017 ho ricevuto un sms dal servizio clienti Wind, che mi informava circa una richiesta di portabilità andata a buon fine sulla mia numerazione e, non avendo appunto richiesto tale operazione, contatto il servizio clienti del mio allora operatore telefonico (Vodafone) per chiedere se ci fosse un errore e l'operatore che ha risposto alla mia chiamata mi ha rassicurata dicendomi che non risultava effettuata nessuna richiesta e che poteva essere un messaggio inviato erroneamente dall'altra compagnia telefonica.
Il 20/11/2017 ricevo un altro sms, sempre dal servizio clienti Wind, che informava nuovamente che in data 21/11/2017 la richiesta di portabilità verrà evasa e la mia numerazione attivata su una nuova sim Wind da me mai richiesta né ricevuta.
Ricontatto nuovamente Vodafone, e anche questa volta mi assicurano che a loro non risultava alcuna richiesta.
Il 21/11/2017 però la portabilità viene effettivamente evasa, lasciandomi senza la possibilità di poter telefonare o ricevere telefonate sul e dal mio numero di cellulare.
Di conseguenza contatto nuovamente il servizio clienti Vodafone, che mi comunica che non risultavo più come loro cliente e quindi nella loro banca dati e di contattare il call center Wind per informazioni.
Mi reco quindi in un negozio Wind per chiedere spiegazioni e mi viene comunicato dal negoziante che il mio numero di telefono è effettivamente Wind, ma che io non sono più l'intestataria di questo, perché parrebbe sia stato effettuato, oltre ad una portabilità, un subentro.
Preso atto dell'accaduto, in data 23/11/2017 mi sono recata immediatamente a sporgere denuncia ai Carabinieri per tutelarmi e far bloccare l'utenza telefonica.
Ad oggi però, 01/02/018, io mi trovo ancora sprovvista del mio numero di telefono e, fatto ancora più grave, senza una risposta da entrambe le compagnie telefoniche in merito all'accaduto.
Ho contattato in questi mesi più e più volte la Vodafone, che mi diceva di richiamare Wind, e Wind, che mi rispondeva che il numero non era intestato a me e non potevano procedere.
Tutto questo finché a Gennaio, dopo aver parlato con l'ennesima operatrice Vodafone, vengo contattata successivamente da quello che dovrebbe essere "l'ufficio tecnico", che mi richiede una copia della denuncia e dei miei documenti via mail, poi un'altra volta attraverso il modulo presente nel loro sito, e mi dice che comprando una nuova scheda telefonica (a mie spese), mi sarebbe stato riattivato il mio numero lì.
Comprata la scheda, mi richiamano dicendo che avrei dovuto mandare il tutto tramite fax questa volta, perché da un settore all'altro non c'era stata la comunicazione.
Adesso, io cosa dovrei fare? Non ho più un numero da 2 mesi grazie al loro scaricabarile!
Carola, da Tortoli' (OG)