Polizza Axa Mps Provvedo 2000

Sono (ero) titolare di una polizza Axa Mps Provvedo 2000 da, come dice il nome, l'anno 2000. Ora, per motivi personali che non sto ad elencare, lo scorso 2 gennaio mi sono recato in banca per riscattare suddetta polizza e dopo aver compilato e firmato i documenti relativi ho chiesto quanti giorni avrei dovuto attendere per avere l'accredito sul conto corrente e mi è stato risposto: "Circa 10 giorni lavorativi".Ormai di giorni ne sono passati quasi il doppio e ancora niente...ho chiesto spiegazioni alla Axa che mi hanno così risposto:
"In merito alla sua richiesta, la informiamo che per le polizze che rivalutano al 31/12 (come la polizza a lei in capo) al momento le liquidazioni sono temporaneamente sospese in quanto la Compagnia è in attesa di ricevere la certificazione dei tassi da parte dell'autorità competente. L'operatività riprenderà non appena avremo ricezione del suddetto dato".
Vorrei sapere: è regolare una cosa del genere oppure no?

Risposta:
E' corretto.
Qui le riporto un estratto del prospetto informativo. Ad oggi è probabile che non abbiano ancora la certificazione del rendimento relativo al 2016. Ad ogni modo dovrebbe avere un rendimento minimo del 2,25%.
In caso di riscatto richiesto nel corso degli anni solari successivi
il capitale da liquidare sarà pari al
capitale rivalutato dell’anno precedente aumentato:
• degli interessi calcolati per i giorni trascorsi tra il 31/12 precedente e la data della richiesta in base
al tasso giornaliero equivalente all’ultimo tasso annuo di rivalutazione riconosciuto;
• dei premi versati nell’anno, al netto dei costi del contratto indicati al punto 8.1.1, comprensivi
degli interessi calcolati per il numero di giorni trascorsi tra la data di ciascun versamento e la data
della richiesta, in base al tasso annuo di rivalutazione come sopra determinato.
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Ha risposto Roberto Cappiello: https://www.aduc.it/info/cappiello.php