Cara ADUC
Pezzo mancante nella confezione
Domanda
1 febbraio 2018
Buongiorno,
ho comprato uno scaldabagno a GAS per il bagno.
Purtroppo non l'ho installato subito ma solo dopo 2 mesi.
Al momento dell'installazione ho scoperto che nella confezione mancava il controllo remoto, unico strumento per mettere in funzione e controllare lo scaldabagno.
Il venditore mi dice che è troppo tardi e non può più fare niente.
La legge non mi tutela in alcun modo? Dovevo segnalarlo entro un tempo predefinito?
Grazie,
Cordiali Saluti.
Luca, da Roma (RM)
ho comprato uno scaldabagno a GAS per il bagno.
Purtroppo non l'ho installato subito ma solo dopo 2 mesi.
Al momento dell'installazione ho scoperto che nella confezione mancava il controllo remoto, unico strumento per mettere in funzione e controllare lo scaldabagno.
Il venditore mi dice che è troppo tardi e non può più fare niente.
La legge non mi tutela in alcun modo? Dovevo segnalarlo entro un tempo predefinito?
Grazie,
Cordiali Saluti.
Luca, da Roma (RM)
Risposta ADUC
la legge la tutela e il commerciante o e' ignorante o sta facendo il furbo: si puo' rivalere fino a due anni dopo l'acquisto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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